Часто задаваемые вопросы

Выберите необходимый способ: Возврат товара надлежащего качества Возврат товара ненадлежащего качества

Для возврата товара надлежащего качества должны быть соблюдены следующие условия:

1. Срок возврата товара надлежащего качества составляет 21 день, не считая дня его покупки (или получения — при предварительной оплате);
2. Полная комплектация товара;
3. Товар не был в употреблении;
4. Сохранен товарный вид;
5. Сохранены потребительские свойства;
6. Присутствуют пломбы, фабричные ярлыки;
7. Наличие чека необязательно;
8. Товар не должен входить в перечень товаров, не подлежащих возврату после покупки, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Возврат товара может быть оформлен любым человеком и осуществляется с документом, удостоверяющим личность. При получении денежных средств за ранее возвращенный товар не владельцу Личного кабинета, необходимо предоставить доверенность в свободной форме и документ удостоверяющий личность.